最后更新：11 October 2026
1. 关于我们
VINBYCAR（“我们”）由 Darbaz AS 运营，组织编号为 931 122 851，地址为 Nordbyringen 22C, 2069 Jessheim, Norway。您可以随时通过以下方式联系我们 support@vinbycar.com.
2. 我们提供的服务
VINBYCAR 通过解码车辆的 VIN，提供该车辆的出厂配置清单（生产配置单）。报告为数字产品。报告准备就绪后，将显示在您账户的“我的车库”中，我们也会通过电子邮件通知您 — 通常在付款后数分钟内完成，所有情况下正常均会在 24 小时内完成。报告以两个 PDF 文件提供（带品牌标识的版本和便于打印的版本）。报告交付后可供下载 7 天，请及时保存副本。
报告所含内容取决于您的车辆。每份报告均包含制造商自身数据中针对您的 VIN 所记录的出厂配置/功能清单及核心车辆数据。部分车辆还具有简短的出厂选装代码（例如 VW/Audi/SEAT/Škoda 的 PR 代码）。如果制造商目录提供这些代码，报告便会收录，但并非每辆车都有此类代码 — 部分品牌、车型及车型年份不具有这些代码。如果车辆数据不包含选装代码，报告将显示不带此类代码的完整配置清单。根据制造商数据生成并交付的报告，在交付时即为完整报告 — 缺少选装代码，或缺少制造商未持有的任何有关您车辆的个别数据项，并不意味着报告不完整，也不构成退款依据。我们的保障仅适用于我们完全无法针对您的 VIN 生成配置清单的情况。
报告描述的是车辆出厂时的配置，不用于确认事故记录、行驶里程、融资状况、所有权或当前车况。
3. 价格与付款
价格在结账时以您的当地货币显示，并包含所有适用税费。所有付款均由 Stripe 安全处理。我们从不查看或存储您的完整银行卡信息。
4. 会员资格与报告额度
会员资格（Essential、Professional 和 Dealer）每月为您提供固定数量的报告额度；每份报告使用一个额度（每份 Bentley 报告使用 3 个额度）。会员资格费用以您的当地货币按月预先收取，并自动续订，直至您取消。
每月额度。 每月付款后，该月的额度即计入您的账户。
额度结转。 某一计费月内未使用的会员额度可结转至下一个计费月，仅限一次。至该下一个计费月结束时仍未使用的额度将失效；额度不得再次结转，因此您在任何时候最多可持有相当于两个月的额度。
额度包。 在会员资格之外单独购买的额度包不受结转规则影响。额度包自购买之日起有效期为 12 个月；期满后，其中任何尚未使用的额度均失效。生成报告时，始终优先使用最早到期的额度。
更换套餐。 您在任何时候只能持有一项会员资格。如需更换套餐，请通过账户取消当前会员资格；该会员资格结束后，您即可启用新套餐。账户中已有的额度将保留至到期。
取消。 您可以随时通过账户取消会员资格。您的套餐将持续有效至已付费期间结束，该期间的费用不予退还。会员资格结束时，您账户中的额度在到期前仍可使用：会员额度于其所属计费月的下一个计费月结束时到期，额度包中的额度则按上述规定到期。
付款与收据。 如果付款未成功，该月的额度将在付款成功后计入账户。每笔付款均会通过电子邮件发送收据，您也可以随时从账户下载发票。
5. 交付与退款
无风险保障： 如果我们无法针对您的 VIN 生成出厂配置清单，我们会通知您并全额退还您的付款；使用额度订购的报告将退还相应额度。本保障针对的是我们能否生成并交付您的报告 — 并非满意度保证，也不适用于对已交付报告中个别数据项的异议。
数字交付。 您的报告在付款后按需生成，并交付至您账户的“我的车库”；报告准备就绪后，我们会通过电子邮件通知您。
已完成的报告不予退款。 由于每份报告均针对您的 VIN 专门制作，并作为数字产品立即交付给您，已成功生成并交付的报告不予退款。
我们未能找到您的数据？ 如果无法获取您车辆的出厂数据，我们将全额退款 — 您无需为我们无法交付的报告付费。
输入了错误的 VIN？ 请通过以下方式联系我们 support@vinbycar.com 尽快与我们联系，我们将尽力提供帮助。
对于经核实的数据问题，我们予以更正，不予退款。 如果您认为已交付报告中的某项具体信息不准确，请联系我们，我们将对照制造商数据进行核查，并在有依据的情况下免费更正。由于报告已针对您的 VIN 制作并交付，对个别数据项的疑问将通过更正处理，而非退款。
立即交付与撤回权。 下单即表示您明确要求立即交付数字产品，并确认一旦报告已生成并交付，任何法定撤回权或“冷静期”均不再适用。
合理使用。 恶意尝试获取退款、就已交付的报告提出拒付申请，或以其他方式滥用本服务，可能导致后续订单被拒绝以及本服务的使用权限受到限制。
6. 信息准确性
配置清单根据制造商及官方车辆数据来源编制。我们尽力提供准确的信息，但报告仅供参考，并按“现状”提供。如果您发现确实存在的不符之处，请联系我们，我们将予以核查，并在有依据的情况下更正报告；我们以更正方式处理，不予退款。对于需要准确规格信息的决策，请向制造商或授权经销商确认关键细节。
7. 合理使用
您同意仅将 VINBYCAR 用于合法目的，并且仅输入您有正当理由查询的车辆的 VIN。未经我们书面许可，您不得转售本服务、抓取本服务内容或系统性地提取本服务数据。请妥善保密您的登录链接和验证码。
8. 隐私
我们仅收集交付您的报告及运行本服务所需的信息 — 您的 VIN、电子邮件地址及来自 Stripe 的付款确认。我们不出售您的个人数据。请阅读我们的 隐私声明 以了解详情。
9. 适用法律
本条款受挪威法律管辖。本政策的任何内容均不限制您作为消费者依据适用法律可能享有的任何强制性法定权利。
10. 联系方式
对订单、您的报告或本条款有疑问？请发送电子邮件至 support@vinbycar.com ，我们会回复您。