无风险保障： 如果我们无法针对您的 VIN 生成出厂配置清单，我们会通知您并全额退还您的付款；使用额度订购的报告将退还相应额度。本保障针对的是我们能否生成并交付您的报告 — 并非满意度保证，也不适用于对已交付报告中个别数据项的异议。
数字交付。 您的报告在付款后按需生成，并交付至您账户的“我的车库”；报告准备就绪后，我们会通过电子邮件通知您。
已完成的报告不予退款。 由于每份报告均针对您的 VIN 专门制作，并作为数字产品立即交付给您，已成功生成并交付的报告不予退款。
我们未能找到您的数据？ 如果无法获取您车辆的出厂数据，我们将全额退款 — 您无需为我们无法交付的报告付费。
输入了错误的 VIN？ 请通过以下方式联系我们 support@vinbycar.com 尽快与我们联系，我们将尽力提供帮助。
对于经核实的数据问题，我们予以更正，不予退款。 如果您认为已交付报告中的某项具体信息不准确，请联系我们，我们将对照制造商数据进行核查，并在有依据的情况下免费更正。由于报告已针对您的 VIN 制作并交付，对个别数据项的疑问将通过更正处理，而非退款。
立即交付与撤回权。 下单即表示您明确要求立即交付数字产品，并确认一旦报告已生成并交付，任何法定撤回权或“冷静期”均不再适用。
合理使用。 恶意尝试获取退款、就已交付的报告提出拒付申请，或以其他方式滥用本服务，可能导致后续订单被拒绝以及本服务的使用权限受到限制。
取消会员资格
您可以随时通过账户取消会员资格。您的套餐将持续有效至已付费期间结束，该期间的费用不予退还；您的额度在到期前仍可使用。退出登录或删除电子邮件不会取消会员资格。
这些规则属于以下文件的一部分：我们的 条款与退款政策。本政策的任何内容均不限制您作为消费者可能享有的任何强制性法定权利。如有疑问，请发送电子邮件至 support@vinbycar.com.