零風險保證： 若我們無法針對您的 VIN 製作原廠配備清單，我們會通知您並全額退還您的付款；若報告係使用積分訂購，則退還所使用的積分。本保證涵蓋我們能否製作及交付您的報告 — 並非滿意度保證，亦不適用於對已交付報告中個別資料項目的歧見。
數位交付。 您的報告於付款後依您的訂單產生，並交付至您帳戶的「我的車庫」；報告完成時，我們會寄送電子郵件通知您。
已完成的報告不予退款。 由於每份報告皆專為您的 VIN 製作，並以數位商品形式立即交付予您，因此已成功產生並交付的報告無法退款。
我們找不到您的車輛資料？ 若無法取得您車輛的原廠資料，您將獲得全額退款 — 我們無法交付的報告，您無須付費。
輸入了錯誤的 VIN？ 請透過以下方式聯絡我們： support@vinbycar.com ，請儘速聯絡，我們將盡力提供協助。
確有錯誤的資料項目將予以更正，不予退款。 若您認為已交付報告中的某項具體資料不正確，請聯絡我們，我們將依據製造商資料進行核對，並在有正當依據時免費更正。由於報告已針對您的 VIN 製作並交付，個別資料疑義將透過更正而非退款處理。
立即交付與契約解除權。 您下單即表示明確要求立即交付數位商品，並確認一旦報告已產生並交付，任何法定契約解除權或「猶豫期」即不再適用。
合理使用。 惡意嘗試取得退款、針對已交付的報告提出信用卡爭議款申請，或以其他方式濫用本服務，可能導致日後的訂單遭拒，並受到服務使用限制。
取消會員資格
您可隨時透過帳戶取消會員資格。您的方案將持續有效至已付款期間屆滿，該期間的費用不予退還；您的積分則可繼續使用至到期為止。登出或刪除電子郵件並不會取消會員資格。
本規則構成下列文件的一部分： 條款與退款政策。本條款任何內容均不限制您作為消費者依法享有且不得排除的權利。如有疑問，請寄送電子郵件至 support@vinbycar.com.