Гарантія відсутності ризику: якщо ми не можемо сформувати перелік заводської комплектації для вашого VIN, ми повідомляємо вас і повертаємо ваш платіж у повному обсязі; якщо звіт замовлено за кредити, використані на нього кредити повертаються. Ця гарантія поширюється на нашу здатність сформувати та надати ваш звіт — вона не є гарантією задоволеності результатом і не поширюється на розбіжності в поглядах щодо окремих даних у вже наданому звіті.
Надання в цифровому вигляді. Ваш звіт формується на замовлення після оплати та надається в розділі «Мій гараж» вашого облікового запису, а коли він готовий, ми повідомляємо вас електронною поштою.
Кошти за готові звіти поверненню не підлягають. Оскільки кожен звіт створюється спеціально для вашого VIN і одразу надається вам як цифровий продукт, кошти за успішно сформований і наданий звіт поверненню не підлягають.
Нам не вдалося знайти ваші дані? Якщо заводські дані для вашого автомобіля недоступні, ми повертаємо кошти в повному обсязі — ви ніколи не сплачуєте за звіт, який ми не можемо надати.
Ввели неправильний VIN? Зв’яжіться з нами за адресою support@vinbycar.com якнайшвидше, і ми докладемо всіх зусиль, щоб допомогти.
Фактичні дані підлягають виправленню без повернення коштів. Якщо ви вважаєте, що певні відомості в наданому звіті є неточними, зверніться до нас, і ми звіримо їх із даними виробника та за наявності підстав безкоштовно виправимо. Оскільки звіт для вашого VIN уже сформовано та надано, звернення щодо окремих даних вирішується шляхом виправлення, а не повернення коштів.
Негайне надання та право на відмову від договору. Оформлюючи замовлення, ви прямо просите негайно надати цифровий продукт і підтверджуєте, що після формування та надання звіту будь-яке передбачене законом право на відмову від договору або період «на обдумування» більше не застосовується.
Добросовісне використання. Недобросовісні спроби отримати повернення коштів, ініціювання оскарження платежу за наданий звіт або інше зловживання сервісом можуть призвести до відхилення майбутніх замовлень та обмеження доступу до сервісу.
Скасування підписки
Ви можете будь-коли скасувати підписку у своєму обліковому записі. Ваш тарифний план залишається активним до кінця оплаченого періоду, кошти за який не повертаються, а ваші кредити залишаються доступними до закінчення строку їх дії. Вихід з облікового запису або видалення електронного листа не скасовує підписку.
Ці правила є частиною нашого документа Умови та політика повернення коштів. Жодне з цих положень не обмежує ваших прав як споживача, передбачених імперативними нормами законодавства. Маєте запитання? Напишіть на адресу support@vinbycar.com.