Son güncelleme: 11 October 2026
1. Biz kimiz
VINBYCAR (“biz”, “bize”), kuruluş numarası 931 122 851 olan ve Nordbyringen 22C, 2069 Jessheim, Norway adresinde bulunan Darbaz AS tarafından işletilmektedir. Bize dilediğiniz zaman ulaşabileceğiniz adres support@vinbycar.com.
2. Sunduğumuz hizmet
VINBYCAR, aracın VIN numarası çözümlenerek elde edilen fabrika donanım listesini (üretim dökümünü) sunar. Rapor dijital bir üründür. Hazır olduğunda hesabınızdaki Garajım bölümünde görünür ve size e-posta göndeririz — genellikle ödemeden sonraki birkaç dakika içinde, tüm durumlarda ise normal koşullarda 24 saat içinde. Rapor, iki PDF dosyası olarak sunulur (markalı bir sürüm ve yazdırmaya uygun bir sürüm). Dosyalar, teslimattan sonra 7 gün boyunca indirilebilir durumda kalır; bu nedenle kopyalarınızı kaydedin.
Raporunuzun içeriği aracınıza bağlıdır. Her rapor, üreticinin kendi verilerinde VIN numaranız için bulunan fabrika donanım/özellik listesini ve temel araç verilerini içerir. Bazı araçlarda ayrıca kısa fabrika opsiyon kodları bulunur (ör. VW/Audi/SEAT/Škoda PR kodları). Bu kodlar, üreticinin kataloğunda mevcut olduklarında rapora eklenir ve her araç için mevcut değildir — bazı markalarda, modellerde ve model yıllarında bu kodlar bulunmaz. Bir aracın verileri opsiyon kodlarını içermediğinde raporda, bu kodlar olmadan donanım listesinin tamamı gösterilir. Üretici verileri esas alınarak teslim edilen rapor, teslim edildiği hâliyle eksiksizdir — opsiyon kodlarının veya üreticinin aracınız için kayıtlarında bulundurmadığı herhangi bir tekil verinin bulunmaması, raporu eksik hâle getirmez ve geri ödeme gerekçesi oluşturmaz. Garantimiz yalnızca VIN numaranız için hiçbir şekilde donanım listesi oluşturamadığımız durumlarda geçerlidir.
Rapor, aracın üretildiği hâlini açıklar. Aracın kaza geçmişini, kilometresini, finansman durumunu, mülkiyetini veya mevcut durumunu tespit etmez.
3. Fiyatlandırma ve ödeme
Fiyatlar, ödeme aşamasında yerel para biriminiz üzerinden gösterilir ve geçerli tüm vergileri içerir. Tüm ödemeler Stripe tarafından güvenli bir şekilde işlenir. Kart bilgilerinizin tamamını hiçbir zaman görmeyiz veya saklamayız.
4. Üyelikler ve rapor kredileri
Üyelikler (Essential, Professional ve Dealer), her ay belirli sayıda rapor kredisi sağlar; bir kredi ile bir rapor oluşturulur (bir Bentley raporu için 3 kredi kullanılır). Üyelik bedeli, yerel para biriminiz üzerinden her ay peşin olarak faturalandırılır ve üyeliğiniz, siz iptal edene kadar otomatik olarak yenilenir.
Aylık krediler. Ödemesi yapılan her ay için o aya ait krediler hesabınıza eklenir.
Kredilerin devretmesi. Bir fatura dönemindeki kullanılmamış üyelik kredileri, bir defaya mahsus olmak üzere bir sonraki aylık fatura dönemine devreder. Bu sonraki dönemin sonunda hâlâ kullanılmamış olan kredilerin geçerliliği sona erer; krediler hiçbir zaman ikinci kez devretmez, dolayısıyla hesabınızda aynı anda en fazla iki aylık kredi bulundurabilirsiniz.
Kredi paketleri. Üyelik dışında satın alınan kredi paketleri, devretme kuralından etkilenmez. Bu paketler, satın alma tarihinden itibaren 12 ay boyunca geçerlidir; bu sürenin sonunda kullanılmamış olan paket kredilerinin geçerliliği sona erer. Bir rapor oluşturduğunuzda her zaman önce geçerlilik süresi en erken dolacak krediler kullanılır.
Plan değişikliği. Aynı anda yalnızca bir üyeliğiniz olabilir. Planınızı değiştirmek için mevcut üyeliğinizi hesabınızdan iptal edin; üyeliğiniz sona erdikten sonra yeni planı başlatabilirsiniz. Hesabınızda mevcut olan krediler, geçerlilik süreleri dolana kadar hesabınızda kalır.
İptal. Üyeliğinizi dilediğiniz zaman hesabınızdan iptal edebilirsiniz. Planınız, ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar etkin kalır; bu dönem için geri ödeme yapılmaz. Üyeliğiniz sona erdiğinde hesabınızda bulunan krediler, geçerlilik süreleri dolana kadar kullanılabilir durumda kalır: üyelik kredilerinin geçerliliği, tanımlandıkları aylık fatura dönemini izleyen aylık fatura döneminin sonunda; paket kredilerinin geçerliliği ise yukarıda açıklandığı şekilde sona erer.
Ödemeler ve makbuzlar. Bir ödeme gerçekleşmezse o aya ait krediler, ödeme gerçekleştiğinde eklenir. Her ödeme için e-posta yoluyla bir makbuz gönderilir ve faturalarınızı dilediğiniz zaman hesabınızdan indirebilirsiniz.
5. Teslimat ve geri ödemeler
Risksiz işlem garantisi: VIN numaranız için fabrika donanım listesini oluşturamazsak sizi bilgilendirir ve ödemenizin tamamını iade ederiz; kredi kullanılarak sipariş edilen bir rapor için kullanılan krediler iade edilir. Bu garanti, raporunuzu oluşturabilmemizi ve teslim edebilmemizi kapsar — bir memnuniyet garantisi değildir ve teslim edilmiş bir rapordaki tekil verilere ilişkin görüş ayrılıkları için geçerli değildir.
Dijital teslimat. Raporunuz, ödeme sonrasında talebiniz üzerine oluşturulur ve hesabınızdaki Garajım bölümüne teslim edilir; hazır olduğunda size e-posta göndeririz.
Tamamlanmış raporlar için geri ödeme yapılmaz. Her rapor, VIN numaranıza özel olarak hazırlanıp dijital ürün olarak derhâl tarafınıza teslim edildiğinden, başarıyla oluşturulmuş ve teslim edilmiş bir rapor için geri ödeme yapılamaz.
Verilerinizi bulamadık mı? Aracınızın fabrika verileri mevcut değilse ödemenizin tamamı iade edilir — teslim edemediğimiz bir rapor için hiçbir zaman ödeme yapmazsınız.
Yanlış VIN mi girdiniz? Bize ulaşabileceğiniz adres support@vinbycar.com mümkün olan en kısa sürede ulaşın; size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.
Verilerdeki gerçek hatalar düzeltilir, bunlar için geri ödeme yapılmaz. Teslim edilmiş bir rapordaki belirli bir ayrıntının hatalı olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin; ilgili ayrıntıyı üretici verileriyle karşılaştırarak inceler ve gerekli olduğu takdirde ücretsiz olarak düzeltiriz. Rapor, VIN numaranız için zaten hazırlanmış ve teslim edilmiş olduğundan, tekil bir veriye ilişkin itiraz geri ödeme yerine düzeltme yoluyla çözüme kavuşturulur.
Derhâl teslimat ve cayma hakkı. Siparişinizi vererek dijital ürünün derhâl teslim edilmesini açıkça talep eder ve rapor oluşturulup teslim edildikten sonra yasal cayma hakkının veya “düşünme süresinin” artık geçerli olmadığını kabul edersiniz.
Adil kullanım. Kötü niyetle geri ödeme almaya çalışılması, teslim edilmiş bir rapor için ters ibraz başvurusunda bulunulması veya hizmetin başka bir şekilde kötüye kullanılması, gelecekteki siparişlerin reddedilmesine ve hizmete erişimin kısıtlanmasına neden olabilir.
6. Bilgilerin doğruluğu
Donanım listeleri, üretici verilerinden ve resmî araç veri kaynaklarından derlenir. Doğru bilgi sunmaya özen gösteririz; ancak raporlar bilgilendirme amacıyla ve “olduğu gibi” sunulur. Gerçek bir tutarsızlık tespit ederseniz bizimle iletişime geçin; durumu inceleyip gerekli olduğu takdirde raporu düzeltiriz; geri ödeme yerine düzeltme yapılır. Teknik özelliklerin kesin olarak bilinmesinin önem taşıdığı kararlar için lütfen kritik ayrıntıları üretici veya yetkili satıcı ile teyit edin.
7. Kabul edilebilir kullanım
VINBYCAR hizmetini yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanmayı ve yalnızca hakkında sorgulama yapmak için meşru bir nedeniniz bulunan araçların VIN numaralarını girmeyi kabul edersiniz. Yazılı iznimiz olmadan hizmetimizi yeniden satamaz, hizmetimizden veri kazıyamaz veya sistematik olarak veri çıkaramazsınız. Oturum açma bağlantınızı ve kodunuzu gizli tutun.
8. Gizlilik
Yalnızca raporunuzu teslim etmek ve hizmeti yürütmek için ihtiyaç duyduğumuz verileri toplarız — VIN numaranız, e-posta adresiniz ve Stripe tarafından iletilen ödeme onayı. Kişisel verilerinizi satmayız. Şu metnimizi inceleyin gizlilik bildirimi ve ayrıntıları öğrenin.
9. Uygulanacak hukuk
Bu koşullar Norveç hukukuna tabidir. Bu politikadaki hiçbir hüküm, tüketici olarak uygulanacak hukukun emredici hükümleri uyarınca sahip olabileceğiniz hakları sınırlandırmaz.
10. İletişim
Bir sipariş, raporunuz veya bu koşullar hakkında sorularınız mı var? Şu adrese e-posta gönderin support@vinbycar.com ve size geri dönüş yapalım.