Riskfri garanti: om vi inte kan ta fram listan över fabriksutrustning för ditt VIN meddelar vi dig och återbetalar hela din betalning; för en rapport som beställts med krediter återförs krediterna. Denna garanti omfattar vår förmåga att ta fram och leverera din rapport — den är ingen nöjdhetsgaranti och gäller inte vid oenighet om enskilda uppgifter i en rapport som har levererats.
Digital leverans. Din rapport genereras på beställning efter betalning och levereras till Mitt garage på ditt konto, och vi skickar e-post till dig när den är klar.
Återbetalning medges inte för färdigställda rapporter. Eftersom varje rapport tas fram specifikt för ditt VIN och levereras till dig omedelbart som en digital produkt, kan återbetalning inte göras för en rapport som har genererats och levererats.
Kunde vi inte hitta dina uppgifter? Om fabriksuppgifter saknas för ditt fordon får du full återbetalning — du betalar aldrig för en rapport som vi inte kan leverera.
Har du angett fel VIN? Kontakta oss på support@vinbycar.com så snart som möjligt, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.
Sakuppgifter korrigeras och ger inte rätt till återbetalning. Om du anser att en viss uppgift i en levererad rapport är felaktig, kontakta oss så kontrollerar vi den mot tillverkarens uppgifter och korrigerar den kostnadsfritt om det är befogat. Eftersom rapporten redan har tagits fram och levererats för ditt VIN hanteras invändningar mot enskilda uppgifter genom korrigering i stället för återbetalning.
Omedelbar leverans och ångerrätt. Genom att göra din beställning begär du uttryckligen omedelbar leverans av en digital produkt och bekräftar att eventuell lagstadgad ångerrätt eller ångerfrist inte längre gäller när rapporten har genererats och levererats.
Skälig användning. Försök att i ond tro få återbetalning, att begära återföring av en kortbetalning för en levererad rapport eller att på annat sätt missbruka tjänsten kan leda till att framtida beställningar nekas och att tillgången till tjänsten begränsas.
Uppsägning av medlemskap
Du kan när som helst säga upp medlemskapet via ditt konto. Ditt abonnemang förblir aktivt till slutet av den period som du har betalat för, och betalningen för denna period återbetalas inte. Dina krediter förblir tillgängliga tills de förfaller. Att logga ut eller radera ett e-postmeddelande innebär inte att medlemskapet sägs upp.
Dessa regler ingår i våra Villkor och återbetalningspolicy. Inget här begränsar de rättigheter som du som konsument kan ha enligt tvingande lag. Frågor? Skicka e-post till support@vinbycar.com.