Последње ажурирање: 11 October 2026
1. Ко смо ми
Сервисом VINBYCAR („ми“, „нас“) управља Darbaz AS, регистрациони број привредног друштва 931 122 851, Nordbyringen 22C, 2069 Jessheim, Norway. Можете нас контактирати у сваком тренутку на support@vinbycar.com.
2. Шта пружамо
VINBYCAR пружа фабричку листу опреме возила (производну спецификацију), добијену декодирањем његове VIN ознаке. Извештај је дигитални производ. Када буде спреман, појављује се у одељку „Моја гаража“ на вашем налогу, а ми вас обавештавамо е-поштом — обично у року од неколико минута након плаћања, а у свим случајевима по правилу у року од 24 сата. Испоручује се у облику две PDF датотеке (верзија са обележјима бренда и верзија прилагођена штампању). Преузимање је доступно 7 дана након испоруке, па сачувајте своје примерке.
Садржај вашег извештаја зависи од вашег возила. Сваки извештај садржи листу фабричке опреме и карактеристика, као и основне податке о возилу које произвођач има у сопственој евиденцији за ваш VIN. За нека возила постоје и кратке фабричке шифре опција опреме (нпр. PR шифре за VW/Audi/SEAT/Škoda). Оне се укључују када су наведене у каталогу произвођача и нису доступне за свако возило — за неке марке, моделе и моделске године оне не постоје. Када подаци о возилу не садрже шифре опција опреме, извештај приказује комплетну листу опреме без њих. Извештај израђен на основу података произвођача потпун је у облику у којем је испоручен — одсуство шифара опција опреме или било ког појединачног податка који произвођач нема за ваше возило не чини извештај непотпуним и није основ за повраћај новца. Наша гаранција важи само када уопште нисмо у могућности да израдимо листу опреме за ваш VIN.
Извештај описује возило у стању у којем је произведено. Њиме се не утврђују историја саобраћајних незгода, километража, статус финансирања, власништво нити тренутно стање возила.
3. Цене и плаћање
Цене се приказују при плаћању у вашој локалној валути и укључују све применљиве порезе. Сва плаћања безбедно обрађује Stripe. Никада немамо увид у комплетне податке ваше картице нити их чувамо.
4. Чланства и кредити за извештаје
Чланства (Essential, Professional и Dealer) обезбеђују вам одређени број кредита за извештаје сваког месеца; један кредит омогућава израду једног извештаја (за извештај за Bentley троше се 3 кредита). Чланство се наплаћује месечно унапред у вашој локалној валути и аутоматски се обнавља док га не откажете.
Месечни кредити. За сваки плаћени месец на ваш налог се додају кредити предвиђени за тај месец.
Пренос кредита. Неискоришћени кредити из чланства за један обрачунски месец преносе се у следећи обрачунски месец, и то само једном. Сви кредити који остану неискоришћени на крају тог месеца престају да важе; кредити се никада не преносе други пут, па у сваком тренутку можете имати највише количину кредита предвиђену за два месеца.
Пакети кредита. Правило о преносу кредита не примењује се на пакете кредита купљене ван чланства. Они важе 12 месеци од датума куповине; сви кредити из тих пакета који након тог рока остану неискоришћени престају да важе. При изради извештаја увек се прво троше кредити чији рок важења најпре истиче.
Промена пакета. У исто време можете имати једно чланство. Да бисте променили пакет, откажите тренутно чланство са свог налога; након његовог престанка можете активирати нови пакет. Кредити који се већ налазе на вашем налогу остају на њему до истека рока важења.
Отказивање. Чланство можете отказати у сваком тренутку са свог налога. Ваш пакет остаје активан до краја плаћеног периода, за који се не врши повраћај новца. Кредити који се налазе на вашем налогу у тренутку престанка чланства остају доступни до истека рока важења: кредити из чланства до краја обрачунског месеца који следи након месеца за који су додељени, а кредити из пакета у складу са претходно наведеним.
Плаћања и потврде о плаћању. Ако плаћање не буде успешно, кредити за тај месец додају се након што плаћање буде успешно извршено. Потврда о сваком плаћању шаље се е-поштом, а фактуре можете у сваком тренутку преузети са свог налога.
5. Испорука и повраћај новца
Гаранција куповине без ризика: ако не можемо да израдимо фабричку листу опреме за ваш VIN, обавестићемо вас и вратити вам целокупан уплаћени износ; за извештај наручен коришћењем кредита враћају се утрошени кредити. Ова гаранција односи се на нашу могућност да израдимо и испоручимо ваш извештај — она није гаранција задовољства и не примењује се на неслагања у погледу појединачних података у већ испорученом извештају.
Дигитална испорука. Ваш извештај се израђује на захтев након плаћања и испоручује у одељак „Моја гаража“ на вашем налогу, а ми вас обавештавамо е-поштом када буде спреман.
За израђене извештаје није могућ повраћај новца. Пошто се сваки извештај израђује посебно за ваш VIN и одмах вам се испоручује као дигитални производ, за извештај који је успешно израђен и испоручен није могућ повраћај новца.
Нисмо успели да пронађемо ваше податке? Ако фабрички подаци за ваше возило нису доступни, враћамо вам целокупан уплаћени износ — никада не плаћате извештај који не можемо да испоручимо.
Унели сте погрешан VIN? Контактирајте нас на support@vinbycar.com што пре и учинићемо све што можемо да вам помогнемо.
Утврђене грешке у подацима решавају се исправком, а не повраћајем новца. Ако сматрате да је одређени податак у испорученом извештају нетачан, контактирајте нас и ми ћемо га проверити упоређивањем са подацима произвођача и бесплатно исправити када је то оправдано. Пошто је извештај за ваш VIN већ израђен и испоручен, примедба на појединачни податак решава се исправком, а не повраћајем новца.
Тренутна испорука и право на одустанак од уговора. Подношењем поруџбине изричито захтевате тренутну испоруку дигиталног производа и потврђујете да, након што извештај буде израђен и испоручен, престаје да важи свако законско право на одустанак од уговора, односно сваки „рок за предомишљање“.
Савесно коришћење. Покушај несавесног остваривања повраћаја новца, подношење захтева за повраћај средстава путем оспоравања картичне трансакције за испоручени извештај или друга злоупотреба услуге могу довести до одбијања будућих поруџбина и ограничења приступа услузи.
6. Тачност информација
Листе опреме састављају се на основу података произвођача и званичних извора података о возилима. Водимо рачуна да пружимо тачне информације, али се извештаји пружају у информативне сврхе и „у затеченом стању“. Ако уочите стварно неслагање, контактирајте нас и ми ћемо га проверити и исправити извештај када је то оправдано; уместо повраћаја новца врше се исправке. За одлуке код којих је важна тачна спецификација, молимо вас да кључне податке потврдите код произвођача или овлашћеног продавца.
7. Дозвољена употреба
Сагласни сте да VINBYCAR користите искључиво у законите сврхе и да уносите VIN ознаке возила за која имате оправдан разлог да тражите податке. Без наше писмене дозволе не смете препродавати нашу услугу, аутоматизовано прикупљати податке из ње нити их систематски издвајати. Чувајте поверљивост свог линка и кода за пријављивање.
8. Приватност
Прикупљамо само оно што нам је потребно за испоруку вашег извештаја и пружање услуге — ваш VIN, вашу адресу е-поште и потврду о плаћању од Stripe. Не продајемо ваше податке о личности. Прочитајте наш документ обавештење о приватности за више детаља.
9. Меродавно право
На ове услове примењује се право Норвешке. Ништа у овој политици не ограничава права која имате као потрошач на основу обавезујућих одредаба меродавног права.
10. Контакт
Имате питања о поруџбини, свом извештају или овим условима? Пишите на support@vinbycar.com и одговорићемо вам.