Гаранција куповине без ризика: ако не можемо да израдимо фабричку листу опреме за ваш VIN, обавестићемо вас и вратити вам целокупан уплаћени износ; за извештај наручен коришћењем кредита враћају се утрошени кредити. Ова гаранција односи се на нашу могућност да израдимо и испоручимо ваш извештај — она није гаранција задовољства и не примењује се на неслагања у погледу појединачних података у већ испорученом извештају.
Дигитална испорука. Ваш извештај се израђује на захтев након плаћања и испоручује у одељак „Моја гаража“ на вашем налогу, а ми вас обавештавамо е-поштом када буде спреман.
За израђене извештаје није могућ повраћај новца. Пошто се сваки извештај израђује посебно за ваш VIN и одмах вам се испоручује као дигитални производ, за извештај који је успешно израђен и испоручен није могућ повраћај новца.
Нисмо успели да пронађемо ваше податке? Ако фабрички подаци за ваше возило нису доступни, враћамо вам целокупан уплаћени износ — никада не плаћате извештај који не можемо да испоручимо.
Унели сте погрешан VIN? Контактирајте нас на support@vinbycar.com што пре и учинићемо све што можемо да вам помогнемо.
Утврђене грешке у подацима решавају се исправком, а не повраћајем новца. Ако сматрате да је одређени податак у испорученом извештају нетачан, контактирајте нас и ми ћемо га проверити упоређивањем са подацима произвођача и бесплатно исправити када је то оправдано. Пошто је извештај за ваш VIN већ израђен и испоручен, примедба на појединачни податак решава се исправком, а не повраћајем новца.
Тренутна испорука и право на одустанак од уговора. Подношењем поруџбине изричито захтевате тренутну испоруку дигиталног производа и потврђујете да, након што извештај буде израђен и испоручен, престаје да важи свако законско право на одустанак од уговора, односно сваки „рок за предомишљање“.
Савесно коришћење. Покушај несавесног остваривања повраћаја новца, подношење захтева за повраћај средстава путем оспоравања картичне трансакције за испоручени извештај или друга злоупотреба услуге могу довести до одбијања будућих поруџбина и ограничења приступа услузи.
Отказивање чланства
Чланство можете отказати у сваком тренутку са свог налога. Ваш пакет остаје активан до краја плаћеног периода, за који се не врши повраћај новца, а ваши кредити остају доступни до истека рока важења. Одјављивање са налога или брисање поруке е-поште не доводи до отказивања чланства.
Ова правила су саставни део нашег документа Услови и политика повраћаја новца. Ништа у овом документу не ограничава права која имате као потрошач на основу обавезујућих законских одредаба. Имате питања? Пишите на support@vinbycar.com.