Záruka nákupu bez rizika: ak pre vaše VIN nedokážeme vytvoriť zoznam výbavy z výroby, oznámime vám to a vrátime vám celú platbu; pri reporte objednanom za kredity sa použité kredity vrátia. Táto záruka sa vzťahuje na našu schopnosť vytvoriť a dodať váš report — nejde o záruku spokojnosti a nevzťahuje sa na nesúhlas s jednotlivými údajmi v už dodanom reporte.
Digitálne dodanie. Váš report sa vygeneruje na požiadanie po zaplatení a dodá sa do sekcie Moja garáž vo vašom účte; keď bude pripravený, pošleme vám e-mail.
Za dokončené reporty sa peniaze nevracajú. Keďže každý report sa vytvára osobitne pre vaše VIN a bezodkladne sa vám dodáva ako digitálny produkt, za úspešne vygenerovaný a dodaný report nie je možné vrátiť peniaze.
Nepodarilo sa nám nájsť vaše údaje? Ak údaje z výroby pre vaše vozidlo nie sú dostupné, vrátime vám celú zaplatenú sumu — nikdy neplatíte za report, ktorý nedokážeme dodať.
Zadali ste nesprávne VIN? Kontaktujte nás na adrese support@vinbycar.com čo najskôr a urobíme všetko, čo je v našich silách, aby sme vám pomohli.
Skutočné nezrovnalosti v údajoch sa riešia opravou, nie vrátením peňazí. Ak sa domnievate, že konkrétny údaj v dodanom reporte je nepresný, kontaktujte nás a my ho preveríme podľa údajov výrobcu a v opodstatnených prípadoch ho bezplatne opravíme. Keďže report pre vaše VIN už bol vytvorený a dodaný, námietka týkajúca sa jednotlivého údaja sa rieši opravou, nie vrátením peňazí.
Okamžité dodanie a právo na odstúpenie od zmluvy. Odoslaním objednávky výslovne žiadate o okamžité dodanie digitálneho produktu a beriete na vedomie, že po vygenerovaní a dodaní reportu zaniká akékoľvek zákonné právo na odstúpenie od zmluvy a prestáva sa uplatňovať akákoľvek „lehota na rozmyslenie“.
Primerané používanie. Pokus o získanie vrátenia peňazí v zlej viere, podanie žiadosti o spätné zúčtovanie platby za dodaný report alebo iné zneužitie služby môže viesť k odmietnutiu budúcich objednávok a obmedzeniu prístupu k službe.
Zrušenie členstva
Členstvo môžete kedykoľvek zrušiť vo svojom účte. Váš program zostane aktívny do konca zaplateného obdobia, za ktoré sa peniaze nevracajú, a vaše kredity zostanú dostupné až do uplynutia ich platnosti. Odhlásením ani vymazaním e-mailu sa členstvo nezruší.
Tieto pravidlá sú súčasťou dokumentu Obchodné podmienky a pravidlá vrátenia peňazí. Žiadne z týchto ustanovení neobmedzuje práva, ktoré vám ako spotrebiteľovi môžu vyplývať z kogentných ustanovení právnych predpisov. Máte otázky? Napíšte na adresu support@vinbycar.com.