Гарантия отсутствия риска: если мы не можем сформировать список заводской комплектации для вашего VIN, мы сообщаем вам об этом и полностью возвращаем платёж; если отчёт заказан за кредиты, использованные кредиты возвращаются. Эта гарантия распространяется на нашу способность сформировать и предоставить ваш отчёт — она не гарантирует удовлетворённость результатом и не распространяется на разногласия относительно отдельных сведений в уже предоставленном отчёте.
Предоставление в цифровом виде. Ваш отчёт формируется по запросу после оплаты и предоставляется в разделе «Мой гараж» вашего аккаунта; когда он готов, мы уведомляем вас по электронной почте.
Средства за готовые отчёты возврату не подлежат. Поскольку каждый отчёт создаётся специально для вашего VIN и незамедлительно предоставляется вам в виде цифрового продукта, средства за успешно сформированный и предоставленный отчёт возврату не подлежат.
Нам не удалось найти ваши данные? Если заводские данные для вашего автомобиля недоступны, мы полностью возвращаем вам средства — вы никогда не платите за отчёт, который мы не можем предоставить.
Указали неверный VIN? Свяжитесь с нами по адресу support@vinbycar.com как можно скорее, и мы сделаем всё возможное, чтобы помочь.
При подтверждении неточностей в данных вносятся исправления, а возврат средств не производится. Если вы считаете, что конкретные сведения в предоставленном отчёте неточны, свяжитесь с нами: мы сверим их с данными производителя и при наличии оснований бесплатно исправим. Поскольку отчёт по вашему VIN уже сформирован и предоставлен, вопросы по отдельным сведениям разрешаются путём внесения исправлений, а не возврата средств.
Немедленное предоставление и право на отказ от договора. Оформляя заказ, вы прямо выражаете просьбу о немедленном предоставлении цифрового продукта и подтверждаете, что после формирования и предоставления отчёта любое предусмотренное законом право на отказ от договора или «период охлаждения» больше не применяется.
Добросовестное использование. Недобросовестные попытки получить возврат средств, оспаривание платежа за предоставленный отчёт через банк или иное злоупотребление сервисом могут повлечь отказ в приёме последующих заказов и ограничение доступа к сервису.
Отмена подписки
Вы можете в любое время отменить подписку в своём аккаунте. Ваш тариф продолжает действовать до конца оплаченного периода, плата за который не возвращается, а ваши кредиты остаются доступными до истечения срока их действия. Выход из аккаунта или удаление электронного письма не отменяет подписку.
Эти правила являются частью нашего документа Условия и политика возврата средств. Ничто в настоящем документе не ограничивает ваши права как потребителя, предусмотренные императивными нормами закона. Есть вопросы? Напишите по адресу support@vinbycar.com.