Ultima actualizare: 11 October 2026
1. Cine suntem
VINBYCAR („noi”, „nouă”) este operat de Darbaz AS, număr de înregistrare al organizației 931 122 851, Nordbyringen 22C, 2069 Jessheim, Norway. Ne puteți contacta oricând la support@vinbycar.com.
2. Ce oferim
VINBYCAR furnizează lista echipamentelor din fabricație (fișa de fabricație) ale unui vehicul, obținută prin decodarea codului său VIN. Raportul este un produs digital. Când este gata, acesta apare în secțiunea Garajul meu din contul dumneavoastră și vă trimitem un e-mail — de obicei în câteva minute de la plată și, în toate cazurile, în mod normal în termen de 24 de ore. Acesta este furnizat sub forma a două fișiere PDF (o versiune cu însemnele mărcii și o versiune optimizată pentru imprimare). Fișierele rămân disponibile pentru descărcare timp de 7 zile de la livrare, așadar salvați-vă copiile.
Conținutul raportului dumneavoastră depinde de vehicul. Fiecare raport conține lista echipamentelor/dotărilor din fabricație și datele de bază ale vehiculului existente în evidențele proprii ale producătorului pentru codul dumneavoastră VIN. Unele vehicule au și coduri scurte de fabrică pentru opțiuni (de exemplu, codurile PR ale VW/Audi/SEAT/Škoda). Acestea sunt incluse atunci când sunt furnizate în catalogul producătorului și nu sunt disponibile pentru toate vehiculele — anumite mărci, modele și ani de model nu dispun de astfel de coduri. Atunci când datele unui vehicul nu includ coduri de opțiuni, raportul prezintă lista completă a echipamentelor fără aceste coduri. Un raport livrat pe baza datelor producătorului este complet în forma în care este livrat — absența codurilor de opțiuni sau a oricărui element individual de date pe care producătorul nu îl deține pentru vehiculul dumneavoastră nu face raportul incomplet și nu constituie un temei pentru rambursare. Garanția noastră se aplică numai atunci când nu putem întocmi deloc o listă de echipamente pentru codul dumneavoastră VIN.
Un raport descrie vehiculul în configurația sa de fabricație. Acesta nu stabilește istoricul accidentelor, kilometrajul, situația finanțării, dreptul de proprietate sau starea actuală.
3. Prețuri și plată
Prețurile sunt afișate la finalizarea comenzii în moneda dumneavoastră locală și includ toate taxele aplicabile. Toate plățile sunt procesate în siguranță de Stripe. Nu avem niciodată acces la datele complete ale cardului dumneavoastră și nu le stocăm.
4. Abonamente și credite pentru rapoarte
Abonamentele (Essential, Professional și Dealer) vă oferă un număr prestabilit de credite pentru rapoarte în fiecare lună; un credit permite generarea unui raport (un raport Bentley utilizează 3 credite). Un abonament este facturat lunar în avans, în moneda dumneavoastră locală, și se reînnoiește automat până când îl anulați.
Credite lunare. Pentru fiecare lună plătită, creditele aferente lunii respective sunt adăugate în contul dumneavoastră.
Reportarea creditelor. Creditele de abonament neutilizate dintr-o lună de facturare se reportează o singură dată, în luna de facturare următoare. Toate creditele rămase neutilizate la sfârșitul acelei luni expiră; creditele nu se reportează niciodată a doua oară, astfel încât puteți deține simultan cel mult creditele aferente a două luni.
Pachete de credite. Pachetelor de credite cumpărate separat de un abonament nu li se aplică regula de reportare. Acestea sunt valabile timp de 12 luni de la data achiziției; toate creditele din aceste pachete rămase neutilizate după această perioadă expiră. Când generați un raport, sunt utilizate întotdeauna mai întâi creditele care expiră cel mai curând.
Schimbarea planului. Puteți avea un singur abonament la un moment dat. Pentru a schimba planul, anulați abonamentul actual din contul dumneavoastră; după încetarea acestuia, puteți activa noul plan. Creditele deja existente în contul dumneavoastră rămân acolo până la expirare.
Anulare. Puteți anula oricând abonamentul din contul dumneavoastră. Planul dumneavoastră rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite, a cărei contravaloare nu se rambursează. Creditele existente în contul dumneavoastră la încetarea abonamentului rămân disponibile până la expirare: creditele de abonament expiră la sfârșitul lunii de facturare următoare celei pentru care au fost acordate, iar creditele din pachete expiră conform celor descrise mai sus.
Plăți și confirmări de plată. Dacă o plată nu este finalizată, creditele aferente lunii respective sunt adăugate după finalizarea acesteia. Pentru fiecare plată se trimite prin e-mail o confirmare de plată, iar facturile pot fi descărcate oricând din contul dumneavoastră.
5. Livrare și rambursări
Garanție fără risc: dacă nu putem întocmi lista echipamentelor din fabricație pentru codul dumneavoastră VIN, vă informăm și vă rambursăm integral suma plătită; pentru un raport comandat cu credite, creditele utilizate sunt restituite. Această garanție privește capacitatea noastră de a întocmi și livra raportul dumneavoastră — nu este o garanție de satisfacție și nu se aplică dezacordurilor privind elemente individuale de date dintr-un raport care a fost livrat.
Livrare digitală. Raportul dumneavoastră este generat la cerere după plată și livrat în secțiunea Garajul meu din contul dumneavoastră, iar noi vă trimitem un e-mail când este gata.
Contravaloarea rapoartelor finalizate nu se rambursează. Deoarece fiecare raport este întocmit special pentru codul dumneavoastră VIN și vă este livrat imediat ca produs digital, contravaloarea unui raport care a fost generat și livrat cu succes nu poate fi rambursată.
Nu am putut găsi datele vehiculului dumneavoastră? Dacă datele din fabricație nu sunt disponibile pentru vehiculul dumneavoastră, vi se rambursează integral suma plătită — nu plătiți niciodată pentru un raport pe care nu îl putem livra.
Ați introdus un cod VIN greșit? Contactați-ne la support@vinbycar.com cât mai curând posibil și vom face tot posibilul să vă ajutăm.
Neconcordanțele reale ale datelor se soluționează prin corectare, nu prin rambursare. Dacă considerați că un anumit detaliu dintr-un raport livrat este inexact, contactați-ne, iar noi îl vom verifica prin raportare la datele producătorului și îl vom corecta gratuit dacă acest lucru se justifică. Deoarece raportul a fost deja întocmit și livrat pentru codul dumneavoastră VIN, o sesizare privind un anumit element de date se soluționează prin corectare, nu prin rambursare.
Livrare imediată și drept de retragere. Prin plasarea comenzii, solicitați în mod expres livrarea imediată a unui produs digital și confirmați că, odată ce raportul a fost generat și livrat, orice drept legal de retragere sau perioadă de „reflecție” încetează să se mai aplice.
Utilizare corectă. Încercarea de a obține o rambursare cu rea-credință, inițierea unei proceduri de refuz la plată pentru un raport care a fost livrat sau orice altă utilizare abuzivă a serviciului poate duce la refuzarea comenzilor viitoare și la restricționarea accesului la serviciu.
6. Exactitatea informațiilor
Listele de echipamente sunt întocmite pe baza datelor producătorului și a surselor oficiale de date despre vehicule. Ne străduim să furnizăm informații exacte, însă rapoartele sunt oferite în scop informativ și „ca atare”. Dacă identificați o neconcordanță reală, contactați-ne, iar noi o vom analiza și vom corecta raportul dacă acest lucru se justifică; corecturile sunt efectuate în locul rambursărilor. Pentru deciziile în care specificațiile exacte sunt importante, vă rugăm să confirmați detaliile esențiale cu producătorul sau cu un distribuitor autorizat.
7. Utilizare permisă
Vă angajați să utilizați VINBYCAR numai în scopuri legale și să introduceți coduri VIN numai pentru vehicule ale căror date aveți un motiv legitim să le consultați. Nu aveți dreptul să revindeți serviciul nostru, să colectați automat date din acesta sau să extrageți sistematic date din acesta fără permisiunea noastră scrisă. Păstrați confidențialitatea linkului și a codului dumneavoastră de autentificare.
8. Confidențialitate
Colectăm numai datele necesare pentru a vă livra raportul și a asigura funcționarea serviciului — codul dumneavoastră VIN, adresa dumneavoastră de e-mail și confirmarea plății de la Stripe. Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal. Consultați notificare de confidențialitate pentru detalii.
9. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația Norvegiei. Nicio prevedere din această politică nu limitează drepturile care vă sunt conferite în calitate de consumator prin dispozițiile imperative ale legislației aplicabile.
10. Contact
Aveți întrebări despre o comandă, raportul dumneavoastră sau acești termeni? Scrieți la support@vinbycar.com și vă vom răspunde.