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VINBYCAR / NOTAS DE CAMPO

O que fazer quando um VIN não corresponde

Trate uma incompatibilidade como uma questão não resolvida, e não como algo para explicar.

Registre exatamente o que difere

Compare os números completos em vez de apenas os últimos caracteres. Anote qual documento ou marcação do veículo contém cada versão, sem alterar nenhuma delas. Um erro de transcrição é uma explicação possível, mas não é uma explicação que você deva assumir.

Repita a leitura com atenção

Verifique se você está olhando para o VIN em vez de um número de peça ou outro identificador. Melhore a iluminação, olhe diretamente para a marcação e peça uma fotografia não cortada se estiver verificando remotamente. Não remova, altere ou interfira em uma placa de identificação para investigá-la.

Faça uma pergunta específica

Peça ao vendedor que explique a diferença exata e forneça a documentação correta. Se você estiver visualizando remotamente, solicite uma visita contínua mostrando o carro e sua marcação VIN acessível. Um vídeo pode ajudar você a organizar a pergunta; ele não autentica o veículo de forma independente.

Mantenha a decisão de compra separada

Não deixe que uma especificação atraente ou uma resposta verbal tranquilizadora substitua a resolução da incompatibilidade. Pause a compra até que a identidade e a documentação do veículo possam ser verificadas por um profissional devidamente qualificado ou pela autoridade de registro relevante. Preserve as mensagens e documentos originais para que a questão não resolvida permaneça clara. Se for fornecido um documento corrigido, verifique novamente o número completo em vez de presumir que todas as discrepâncias foram corrigidas.