Gwarancja braku ryzyka: jeżeli nie możemy sporządzić listy fabrycznego wyposażenia dla podanego przez Państwa VIN, poinformujemy Państwa o tym i zwrócimy pełną kwotę płatności; w przypadku raportu zamówionego za kredyty zwracamy wykorzystane kredyty. Gwarancja ta dotyczy naszej możliwości sporządzenia i dostarczenia Państwu raportu — nie jest gwarancją satysfakcji i nie ma zastosowania do sporów dotyczących poszczególnych danych zawartych w dostarczonym raporcie.
Dostarczenie w formie cyfrowej. Raport jest generowany na żądanie po dokonaniu płatności i udostępniany w sekcji Mój garaż na Państwa koncie, a o jego gotowości powiadamiamy pocztą elektroniczną.
Za zrealizowane raporty nie przysługuje zwrot pieniędzy. Ponieważ każdy raport jest sporządzany specjalnie dla podanego przez Państwa VIN i niezwłocznie dostarczany Państwu jako produkt cyfrowy, za prawidłowo wygenerowany i dostarczony raport nie przysługuje zwrot pieniędzy.
Nie udało nam się znaleźć danych Państwa pojazdu? Jeżeli dane fabryczne Państwa pojazdu nie są dostępne, otrzymają Państwo pełny zwrot pieniędzy — nigdy nie płacą Państwo za raport, którego nie możemy dostarczyć.
Podano błędny VIN? Prosimy o kontakt pod adresem support@vinbycar.com jak najszybciej, a my dołożymy wszelkich starań, aby pomóc.
Uzasadnione zastrzeżenia dotyczące danych są rozwiązywane poprzez korektę, a nie zwrot pieniędzy. Jeżeli uważają Państwo, że konkretny szczegół w dostarczonym raporcie jest nieprawidłowy, prosimy o kontakt. Zweryfikujemy go na podstawie danych producenta i, jeśli będzie to uzasadnione, bezpłatnie go poprawimy. Ponieważ raport dla podanego przez Państwa VIN został już sporządzony i dostarczony, zastrzeżenia dotyczące poszczególnych danych są rozwiązywane poprzez korektę, a nie zwrot pieniędzy.
Natychmiastowe dostarczenie i prawo odstąpienia od umowy. Składając zamówienie, wyraźnie żądają Państwo natychmiastowego dostarczenia produktu cyfrowego i przyjmują Państwo do wiadomości, że po wygenerowaniu i dostarczeniu raportu wszelkie ustawowe prawo odstąpienia od umowy lub okres „do namysłu” przestają mieć zastosowanie.
Uczciwe korzystanie. Próba uzyskania zwrotu pieniędzy w złej wierze, wszczęcie procedury obciążenia zwrotnego (chargeback) za dostarczony raport lub inne nadużywanie usługi może skutkować odrzuceniem przyszłych zamówień i ograniczeniem dostępu do usługi.
Anulowanie subskrypcji
Subskrypcję można anulować w każdej chwili z poziomu swojego konta. Plan pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu, za który nie przysługuje zwrot pieniędzy, a kredyty pozostają dostępne do upływu ich terminu ważności. Wylogowanie się lub usunięcie wiadomości e-mail nie powoduje anulowania subskrypcji.
Zasady te stanowią część dokumentu Regulamin i polityka zwrotów pieniędzy. Żadne z niniejszych postanowień nie ogranicza praw, które mogą Państwu przysługiwać jako konsumentom na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Pytania? Prosimy o wiadomość na adres support@vinbycar.com.