Risikofri garanti: Hvis vi ikke kan lage fabrikkens utstyrsliste for VIN-nummeret ditt, sier vi fra og refunderer hele beløpet; for en rapport bestilt med kreditter får du kredittene tilbake. Garantien gjelder vår evne til å lage og levere rapporten — den er ikke en fornøydhetsgaranti, og den gjelder ikke uenighet om enkeltopplysninger i en rapport som er levert.
Digital levering. Rapporten lages når betalingen er gjennomført og leveres til Min garasje på kontoen din, og vi sender deg en e-post når den er klar.
Leverte rapporter refunderes ikke. Fordi hver rapport lages spesielt for ditt VIN-nummer og leveres med en gang som et digitalt produkt, kan en rapport som er laget og levert ikke refunderes.
Fant vi ikke dataene? Hvis fabrikkdataene ikke er tilgjengelige for bilen din, får du hele beløpet tilbake — du betaler aldri for en rapport vi ikke kan levere.
Skrev du feil VIN? Kontakt oss på support@vinbycar.com så snart som mulig, så gjør vi vårt beste for å hjelpe.
Feil i enkeltopplysninger rettes, de refunderes ikke. Mener du at en bestemt opplysning i en levert rapport er feil, kontakt oss. Vi kontrollerer den mot produsentens data og retter den gratis når det er grunnlag for det. Fordi rapporten allerede er laget og levert for ditt VIN-nummer, løses spørsmål om enkeltopplysninger med retting, ikke refusjon.
Umiddelbar levering og angrerett. Når du bestiller, ber du uttrykkelig om umiddelbar levering av et digitalt produkt og bekrefter at angreretten bortfaller når rapporten er laget og levert.
Rimelig bruk. Forsøk på å få refusjon i ond tro, tilbakeføring av betaling (chargeback) for en levert rapport eller annet misbruk av tjenesten kan føre til at fremtidige bestillinger avvises og at tilgangen til tjenesten begrenses.
Oppsigelse av medlemskap
Du kan si opp når som helst på kontoen din. Planen er aktiv ut perioden du har betalt for, som ikke refunderes, og kredittene kan brukes til de utløper. Å logge ut eller slette en e-post sier ikke opp et medlemskap.
Reglene er en del av våre vilkår og refusjonsregler. Ingenting her begrenser ufravikelige rettigheter du har som forbruker. Spørsmål? Send e-post til support@vinbycar.com.