Posljednje ažuriranje: 11 October 2026
1. Tko smo
Uslugom VINBYCAR (“mi”, “nas”) upravlja Darbaz AS, registracijski broj društva 931 122 851, Nordbyringen 22C, 2069 Jessheim, Norway. Možete nam se obratiti u bilo kojem trenutku na support@vinbycar.com.
2. Što pružamo
VINBYCAR pruža popis tvorničke opreme vozila (tvorničku specifikaciju), dobiven dekodiranjem njegove VIN oznake. Izvješće je digitalni proizvod. Kada bude spremno, pojavit će se u odjeljku Moja garaža na vašem korisničkom računu, a mi ćemo vas obavijestiti e-poštom — obično u roku od nekoliko minuta nakon plaćanja, a u svim slučajevima u pravilu u roku od 24 sata. Isporučuje se u obliku dvije PDF datoteke (verzije s oznakama robne marke i verzije prilagođene ispisu). Datoteke ostaju dostupne za preuzimanje 7 dana nakon isporuke, stoga spremite svoje primjerke.
Sadržaj vašeg izvješća ovisi o vašem vozilu. Svako izvješće sadrži popis tvorničke opreme i značajki te osnovne podatke o vozilu koje proizvođač ima u vlastitoj evidenciji za vaš VIN. Za neka vozila postoje i kratke tvorničke šifre opreme (npr. PR šifre za VW/Audi/SEAT/Škoda). One se uključuju kada su navedene u katalogu proizvođača i nisu dostupne za svako vozilo — neke marke, modeli i modelske godine nemaju ih. Kada podaci o vozilu ne uključuju šifre opreme, izvješće prikazuje potpuni popis opreme bez njih. Izvješće isporučeno na temelju podataka proizvođača potpuno je u isporučenom obliku — izostanak šifri opreme ili bilo kojeg pojedinačnog podatka kojim proizvođač ne raspolaže za vaše vozilo ne čini izvješće nepotpunim i nije osnova za povrat novca. Naše jamstvo primjenjuje se samo kada uopće ne možemo izraditi popis opreme za vaš VIN.
Izvješće opisuje vozilo u stanju u kojem je proizvedeno. Njime se ne utvrđuju povijest prometnih nesreća, kilometraža, financijske obveze povezane s vozilom, vlasništvo ni trenutačno stanje.
3. Cijene i plaćanje
Cijene su prikazane pri plaćanju u vašoj lokalnoj valuti i uključuju sve primjenjive poreze. Sva plaćanja sigurno obrađuje Stripe. Nikada nemamo uvid u potpune podatke vaše kartice niti ih pohranjujemo.
4. Članstva i krediti za izvješća
Članstva (Essential, Professional i Dealer) omogućuju vam određeni broj kredita za izvješća svakog mjeseca; jedan kredit omogućuje izradu jednog izvješća (za izvješće za Bentley troše se 3 kredita). Članstvo se naplaćuje mjesečno unaprijed u vašoj lokalnoj valuti i automatski se obnavlja dok ga ne otkažete.
Mjesečni krediti. Za svaki plaćeni mjesec na vaš se račun dodaju krediti za taj mjesec.
Prijenos kredita. Neiskorišteni krediti iz članstva za pojedini obračunski mjesec prenose se u sljedeći obračunski mjesec, samo jednom. Svi krediti koji ostanu neiskorišteni na kraju tog mjeseca prestaju vrijediti; krediti se nikada ne prenose drugi put, pa u bilo kojem trenutku možete imati najviše kredita za dva mjeseca.
Paketi kredita. Pravilo prijenosa ne primjenjuje se na pakete kredita kupljene izvan članstva. Vrijede 12 mjeseci od datuma kupnje; svi krediti iz tih paketa koji nakon toga ostanu neiskorišteni prestaju vrijediti. Pri izradi izvješća uvijek se prvo koriste krediti čiji rok valjanosti najprije istječe.
Promjena plana. Istodobno možete imati jedno članstvo. Za promjenu plana otkažite trenutačno članstvo putem svojeg korisničkog računa; nakon njegova prestanka možete aktivirati novi plan. Krediti koji se već nalaze na vašem računu ostaju na njemu do isteka valjanosti.
Otkazivanje. Članstvo možete otkazati u bilo kojem trenutku putem svojeg korisničkog računa. Vaš plan ostaje aktivan do kraja plaćenog razdoblja, za koje se ne vraća novac. Krediti koji se nalaze na vašem računu u trenutku prestanka članstva ostaju dostupni do isteka valjanosti: krediti iz članstva do kraja obračunskog mjeseca koji slijedi nakon mjeseca za koji su dodijeljeni, a krediti iz paketa prema prethodno navedenim pravilima.
Plaćanja i potvrde o plaćanju. Ako plaćanje ne uspije, krediti za taj mjesec dodaju se kada plaćanje bude uspješno provedeno. Za svako plaćanje e-poštom se šalje potvrda o plaćanju, a svoje račune možete u bilo kojem trenutku preuzeti iz svojeg korisničkog računa.
5. Isporuka i povrat novca
Jamstvo kupnje bez rizika: ako ne možemo izraditi popis tvorničke opreme za vaš VIN, obavijestit ćemo vas i vratiti vam cjelokupan uplaćeni iznos; za izvješće naručeno kreditima vraćaju se utrošeni krediti. Ovo jamstvo odnosi se na našu mogućnost izrade i isporuke vašeg izvješća — nije jamstvo zadovoljstva i ne primjenjuje se na neslaganja u vezi s pojedinačnim podacima u isporučenom izvješću.
Digitalna isporuka. Vaše se izvješće izrađuje na zahtjev nakon plaćanja i isporučuje u odjeljak Moja garaža na vašem korisničkom računu, a kada bude spremno, obavijestit ćemo vas e-poštom.
Za izrađena izvješća nije moguć povrat novca. Budući da se svako izvješće izrađuje posebno za vaš VIN i odmah vam se isporučuje kao digitalni proizvod, za uspješno izrađeno i isporučeno izvješće nije moguć povrat novca.
Nismo uspjeli pronaći vaše podatke? Ako tvornički podaci za vaše vozilo nisu dostupni, vraćamo vam puni iznos — nikada ne plaćate izvješće koje ne možemo isporučiti.
Unijeli ste pogrešan VIN? Obratite nam se na support@vinbycar.com što je prije moguće i učinit ćemo sve što možemo kako bismo vam pomogli.
Opravdani prigovori na podatke rješavaju se ispravkom, a ne povratom novca. Ako smatrate da je određena pojedinost u isporučenom izvješću netočna, obratite nam se, a mi ćemo je provjeriti usporedbom s podacima proizvođača i besplatno ispraviti ako je to opravdano. Budući da je izvješće za vaš VIN već izrađeno i isporučeno, prigovor na pojedinačni podatak rješava se ispravkom umjesto povratom novca.
Neposredna isporuka i pravo na jednostrani raskid ugovora. Podnošenjem narudžbe izričito zahtijevate neposrednu isporuku digitalnog proizvoda i potvrđujete da nakon izrade i isporuke izvješća prestaje vrijediti svako zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora odnosno rok za “predomišljanje”.
Poštena uporaba. Pokušaj ishođenja povrata novca u lošoj vjeri, podnošenje zahtjeva za povrat sredstava putem kartičnog prigovora za isporučeno izvješće ili druga zlouporaba usluge mogu dovesti do odbijanja budućih narudžbi i ograničenja pristupa usluzi.
6. Točnost informacija
Popisi opreme sastavljaju se na temelju podataka proizvođača i službenih izvora podataka o vozilima. Nastojimo pružiti točne informacije, ali izvješća se pružaju u informativne svrhe i “u zatečenom stanju”. Ako utvrdite stvarno odstupanje, obratite nam se, a mi ćemo ga provjeriti i ispraviti izvješće ako je to opravdano; umjesto povrata novca pružaju se ispravci. Pri donošenju odluka za koje su važne točne specifikacije provjerite ključne pojedinosti kod proizvođača ili ovlaštenog trgovca.
7. Prihvatljiva uporaba
Obvezujete se koristiti VINBYCAR isključivo u zakonite svrhe i unositi VIN oznake samo za vozila za čiju provjeru imate opravdan razlog. Bez našeg pisanog dopuštenja ne smijete preprodavati našu uslugu, automatizirano prikupljati podatke iz nje niti ih sustavno izdvajati. Poveznicu i kôd za prijavu čuvajte kao povjerljive podatke.
8. Privatnost
Prikupljamo samo podatke koji su nam potrebni za isporuku vašeg izvješća i pružanje usluge — vaš VIN, vašu adresu e-pošte i potvrdu o plaćanju koju dostavlja Stripe. Ne prodajemo vaše osobne podatke. Pročitajte naš dokument obavijest o privatnosti za više pojedinosti.
9. Mjerodavno pravo
Na ove se uvjete primjenjuje norveško pravo. Ništa u ovim pravilima ne ograničava prava koja vam kao potrošaču pripadaju na temelju prisilnih odredbi mjerodavnog prava.
10. Kontakt
Imate pitanja o narudžbi, svojem izvješću ili ovim uvjetima? Pišite na support@vinbycar.com i odgovorit ćemo vam.