Jamstvo kupnje bez rizika: ako ne možemo izraditi popis tvorničke opreme za vaš VIN, obavijestit ćemo vas i vratiti vam cjelokupan uplaćeni iznos; za izvješće naručeno kreditima vraćaju se utrošeni krediti. Ovo jamstvo odnosi se na našu mogućnost izrade i isporuke vašeg izvješća — nije jamstvo zadovoljstva i ne primjenjuje se na neslaganja u vezi s pojedinačnim podacima u isporučenom izvješću.
Digitalna isporuka. Vaše se izvješće izrađuje na zahtjev nakon plaćanja i isporučuje u odjeljak Moja garaža na vašem korisničkom računu, a kada bude spremno, obavijestit ćemo vas e-poštom.
Za izrađena izvješća nije moguć povrat novca. Budući da se svako izvješće izrađuje posebno za vaš VIN i odmah vam se isporučuje kao digitalni proizvod, za uspješno izrađeno i isporučeno izvješće nije moguć povrat novca.
Nismo uspjeli pronaći vaše podatke? Ako tvornički podaci za vaše vozilo nisu dostupni, vraćamo vam puni iznos — nikada ne plaćate izvješće koje ne možemo isporučiti.
Unijeli ste pogrešan VIN? Obratite nam se na support@vinbycar.com što je prije moguće i učinit ćemo sve što možemo kako bismo vam pomogli.
Opravdani prigovori na podatke rješavaju se ispravkom, a ne povratom novca. Ako smatrate da je određena pojedinost u isporučenom izvješću netočna, obratite nam se, a mi ćemo je provjeriti usporedbom s podacima proizvođača i besplatno ispraviti ako je to opravdano. Budući da je izvješće za vaš VIN već izrađeno i isporučeno, prigovor na pojedinačni podatak rješava se ispravkom umjesto povratom novca.
Neposredna isporuka i pravo na jednostrani raskid ugovora. Podnošenjem narudžbe izričito zahtijevate neposrednu isporuku digitalnog proizvoda i potvrđujete da nakon izrade i isporuke izvješća prestaje vrijediti svako zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora odnosno rok za “predomišljanje”.
Poštena uporaba. Pokušaj ishođenja povrata novca u lošoj vjeri, podnošenje zahtjeva za povrat sredstava putem kartičnog prigovora za isporučeno izvješće ili druga zlouporaba usluge mogu dovesti do odbijanja budućih narudžbi i ograničenja pristupa usluzi.
Otkazivanje članstva
Članstvo možete otkazati u bilo kojem trenutku putem svojeg korisničkog računa. Vaš plan ostaje aktivan do kraja plaćenog razdoblja, za koje se ne vraća novac, a vaši krediti ostaju dostupni do isteka valjanosti. Odjavom iz računa ili brisanjem poruke e-pošte ne otkazujete članstvo.
Ova su pravila dio našeg dokumenta Uvjeti i pravila povrata novca. Ništa od ovdje navedenog ne ograničava prava koja vam kao potrošaču pripadaju na temelju prisilnih zakonskih odredbi. Imate pitanja? Pišite na support@vinbycar.com.