Riskivabaduse garantii: kui me ei saa Teie VIN-koodi alusel tehasevarustuse nimekirja koostada, teavitame Teid sellest ja tagastame kogu tasutud summa; krediitide eest tellitud aruande puhul tagastatakse kasutatud krediidid. See garantii puudutab meie suutlikkust Teie aruanne koostada ja kätte toimetada — see ei ole rahulolugarantii ega kehti lahkarvamuste korral, mis puudutavad juba kättetoimetatud aruande üksikuid andmeelemente.
Digitaalne kättetoimetamine. Teie aruanne koostatakse tellimuse alusel pärast maksmist ja toimetatakse Teie konto jaotisesse „Minu garaaž” ning me teavitame Teid e-postiga, kui see on valmis.
Valmis aruannete eest tagasimakseid ei tehta. Kuna iga aruanne koostatakse spetsiaalselt Teie VIN-koodi alusel ja toimetatakse Teile kohe kätte digitaalse tootena, ei tagastata edukalt koostatud ja kättetoimetatud aruande eest tasutud summat.
Me ei leidnud Teie sõiduki andmeid? Kui Teie sõiduki tehaseandmed ei ole saadaval, tagastatakse Teile kogu tasutud summa — Te ei maksa kunagi aruande eest, mida me ei saa kätte toimetada.
Sisestasite vale VIN-koodi? Võtke meiega ühendust aadressil support@vinbycar.com esimesel võimalusel ning anname endast parima, et Teid aidata.
Tegelikud andmevead parandatakse, nende eest tagasimakseid ei tehta. Kui leiate, et mõni kättetoimetatud aruande konkreetne detail on ebatäpne, võtke meiega ühendust ning me kontrollime seda tootja andmete alusel ja parandame selle tasuta, kui selleks on alust. Kuna aruanne on Teie VIN-koodi alusel juba koostatud ja kätte toimetatud, lahendatakse üksikut andmeelementi puudutav päring paranduse, mitte tagasimaksega.
Viivitamatu kättetoimetamine ja taganemisõigus. Tellimuse esitamisega taotlete sõnaselgelt digitaalse toote viivitamatut kättetoimetamist ning kinnitate, et pärast aruande koostamist ja kättetoimetamist ei kehti enam ükski seadusest tulenev taganemisõigus ega „järelemõtlemisaeg”.
Heauskne kasutamine. Pahauskne tagasimakse taotlemine, juba kättetoimetatud aruande eest tehtud makse vaidlustamine makseteenuse pakkuja kaudu või teenuse muu väärkasutamine võib kaasa tuua edaspidistest tellimustest keeldumise ja teenusele juurdepääsu piiramise.
Liikmesuse tühistamine
Võite liikmesuse igal ajal oma kontol tühistada. Teie pakett jääb aktiivseks tasutud perioodi lõpuni, selle perioodi eest tasutud summat ei tagastata ning Teie krediidid jäävad kasutatavaks kuni aegumiseni. Väljalogimine või e-kirja kustutamine ei tühista liikmesust.
Need reeglid on osa meie dokumendist Tingimused ja tagasimaksepoliitika. Siin sätestatu ei piira ühtegi Teile kui tarbijale imperatiivsetest õigusnormidest tulenevat õigust. Küsimusi? Kirjutage aadressil support@vinbycar.com.