Última actualización: 11 October 2026
1. Quiénes somos
VINBYCAR (“nosotros”, “nos”) está gestionado por Darbaz AS, número de organización 931 122 851, Nordbyringen 22C, 2069 Jessheim, Norway. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en support@vinbycar.com.
2. Qué ofrecemos
VINBYCAR proporciona una lista de equipamiento de fábrica (ficha de fabricación) de un vehículo, obtenida mediante la decodificación de su VIN. El informe es un producto digital. Cuando está listo, aparece en Mi garaje dentro de su cuenta y se lo notificamos por correo electrónico — por lo general, a los pocos minutos del pago y, en todos los casos, normalmente en un plazo de 24 horas. Se entrega en dos archivos PDF (una versión con la imagen de marca y una versión adaptada para imprimir). Las descargas permanecen disponibles durante 7 días después de la entrega, por lo que debe guardar sus copias.
El contenido de su informe depende de su vehículo. Cada informe contiene la lista de equipamiento y características de fábrica y los datos básicos del vehículo que figuran en los registros del propio fabricante para su VIN. Algunos vehículos también tienen códigos breves de opciones de fábrica (por ejemplo, los códigos PR de VW/Audi/SEAT/Škoda). Estos se incluyen cuando figuran en el catálogo del fabricante y no están disponibles para todos los vehículos — algunas marcas, modelos y años de modelo no los tienen. Cuando los datos de un vehículo no incluyen códigos de opciones, el informe muestra la lista completa de equipamiento sin ellos. Un informe elaborado a partir de los datos del fabricante está completo tal como se entrega — la ausencia de códigos de opciones, o de cualquier dato concreto del que el fabricante no disponga para su vehículo, no hace que el informe esté incompleto ni constituye un motivo de reembolso. Nuestra garantía se aplica únicamente cuando no podemos elaborar ninguna lista de equipamiento para su VIN.
Un informe describe el vehículo tal como se fabricó. No acredita su historial de accidentes, kilometraje, situación de financiación, titularidad ni estado actual.
3. Precios y pago
Los precios se muestran al realizar el pago en su moneda local e incluyen todos los impuestos aplicables. Stripe procesa todos los pagos de forma segura. Nunca tenemos acceso a los datos completos de su tarjeta ni los almacenamos.
4. Membresías y créditos para informes
Las Membresías (Essential, Professional y Dealer) le proporcionan un número determinado de créditos para informes cada mes; un crédito permite generar un informe (un informe de Bentley utiliza 3 créditos). La Membresía se factura mensualmente por adelantado en su moneda local y se renueva automáticamente hasta que la cancele.
Créditos mensuales. Por cada mes abonado, se añaden a su cuenta los créditos correspondientes a ese mes.
Acumulación. Los créditos de la Membresía no utilizados durante un mes de facturación se trasladan al siguiente mes de facturación una sola vez. Los que sigan sin utilizarse al final de ese mes caducan; los créditos nunca se trasladan una segunda vez, por lo que puede disponer como máximo del equivalente a dos meses de créditos al mismo tiempo.
Paquetes de créditos. Los paquetes de créditos adquiridos al margen de una Membresía no están sujetos a la norma de acumulación. Tienen una validez de 12 meses desde la fecha de compra; los créditos de dichos paquetes que sigan sin utilizarse transcurrido ese plazo caducan. Al generar un informe, siempre se utilizan primero los créditos cuya fecha de caducidad sea más próxima.
Cambio de plan. Solo puede tener una Membresía a la vez. Para cambiar de plan, cancele su Membresía actual desde su cuenta; una vez que haya finalizado, podrá iniciar el nuevo plan. Los créditos que ya tenga en su cuenta permanecen en ella hasta que caduquen.
Cancelación. Puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta. Su plan permanece activo hasta el final del período abonado, cuyo importe no se reembolsa. Los créditos que haya en su cuenta cuando finalice su Membresía siguen disponibles hasta que caduquen: los créditos de la Membresía caducan al final del mes de facturación siguiente a aquel para el que se concedieron, y los créditos de los paquetes, según lo descrito anteriormente.
Pagos y recibos. Si un pago no se completa, los créditos de ese mes se añaden una vez que se haya completado. Se envía un recibo por correo electrónico por cada pago, y puede descargar sus facturas desde su cuenta en cualquier momento.
5. Entrega y reembolsos
Garantía sin riesgo: si no podemos elaborar la lista de equipamiento de fábrica para su VIN, se lo comunicamos y le reembolsamos íntegramente el pago; si el informe se ha solicitado con créditos, se restituyen los créditos utilizados. Esta garantía cubre nuestra capacidad para elaborar y entregar su informe — no es una garantía de satisfacción y no se aplica a discrepancias sobre datos concretos de un informe que ya se haya entregado.
Entrega digital. Su informe se genera bajo demanda después del pago y se entrega en Mi garaje dentro de su cuenta, y le enviamos un correo electrónico cuando está listo.
Los informes completados no son reembolsables. Dado que cada informe se elabora específicamente para su VIN y se le entrega de inmediato como producto digital, no se puede reembolsar un informe que se haya generado y entregado correctamente.
¿No hemos podido encontrar sus datos? Si los datos de fábrica de su vehículo no están disponibles, se le reembolsa el importe íntegro — nunca paga por un informe que no podamos entregar.
¿Ha introducido un VIN incorrecto? Póngase en contacto con nosotros en support@vinbycar.com lo antes posible y haremos todo lo posible por ayudarle.
Las discrepancias reales en los datos se corrigen, no dan lugar a reembolsos. Si considera que un dato concreto de un informe entregado es inexacto, póngase en contacto con nosotros y lo contrastaremos con los datos del fabricante y lo corregiremos gratuitamente cuando proceda. Dado que el informe ya se ha elaborado y entregado para su VIN, cualquier consulta sobre un dato concreto se resuelve mediante una corrección en lugar de un reembolso.
Entrega inmediata y derecho de desistimiento. Al realizar su pedido, solicita expresamente la entrega inmediata de un producto digital y reconoce que, una vez generado y entregado el informe, deja de ser aplicable cualquier derecho legal de desistimiento o período de “reflexión”.
Uso legítimo. Intentar obtener un reembolso de mala fe, solicitar una retrocesión del cargo por un informe que se haya entregado o hacer cualquier otro uso indebido del servicio puede dar lugar al rechazo de futuros pedidos y a la restricción del acceso al servicio.
6. Exactitud de la información
Las listas de equipamiento se elaboran a partir de datos del fabricante y de fuentes oficiales de datos de vehículos. Procuramos proporcionar información exacta, pero los informes se facilitan con fines informativos y “tal cual”. Si detecta una discrepancia real, póngase en contacto con nosotros y la revisaremos y corregiremos el informe cuando proceda; se ofrecen correcciones en lugar de reembolsos. Para tomar decisiones en las que sea importante conocer las especificaciones exactas, confirme los detalles esenciales con el fabricante o con un concesionario autorizado.
7. Uso aceptable
Se compromete a utilizar VINBYCAR únicamente para fines lícitos y a introducir los VIN de vehículos que tenga un motivo legítimo para consultar. No puede revender nuestro servicio, extraer sus datos mediante técnicas de scraping ni realizar extracciones sistemáticas de su contenido sin nuestro permiso por escrito. Mantenga la confidencialidad de su enlace y código de inicio de sesión.
8. Privacidad
Solo recopilamos los datos necesarios para entregar su informe y prestar el servicio — su VIN, su dirección de correo electrónico y la confirmación del pago de Stripe. No vendemos sus datos personales. Consulte nuestra aviso de privacidad para obtener más información.
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de Noruega. Ninguna disposición de esta política limita los derechos que le correspondan como consumidor en virtud de las normas imperativas de la legislación aplicable.
10. Contacto
¿Tiene preguntas sobre un pedido, su informe o estas condiciones? Escriba a support@vinbycar.com y le responderemos.