Risikofri garanti: hvis vi ikke kan udarbejde fabriksudstyrslisten til dit VIN, giver vi dig besked og refunderer din betaling fuldt ud; hvis rapporten er bestilt med kreditter, tilbageføres de anvendte kreditter. Denne garanti vedrører vores evne til at udarbejde og levere din rapport — den er ikke en tilfredshedsgaranti og gælder ikke ved uenighed om enkelte dataoplysninger i en rapport, der er blevet leveret.
Digital levering. Din rapport genereres på bestilling efter betaling og leveres til Min garage på din konto, og vi sender dig en e-mail, når den er klar.
Der ydes ikke refusion for færdige rapporter. Da hver rapport udarbejdes specifikt til dit VIN og leveres til dig straks som et digitalt produkt, kan der ikke ydes refusion for en rapport, der er blevet genereret og leveret.
Kunne vi ikke finde dine data? Hvis fabriksdataene ikke er tilgængelige for dit køretøj, får du det fulde beløb refunderet — du betaler aldrig for en rapport, vi ikke kan levere.
Har du indtastet et forkert VIN? Kontakt os på support@vinbycar.com hurtigst muligt, så gør vi vores bedste for at hjælpe.
Konkrete dataoplysninger korrigeres, men giver ikke ret til refusion. Hvis du mener, at en bestemt oplysning i en leveret rapport er unøjagtig, bedes du kontakte os, så vi kan kontrollere den i forhold til producentens data og rette den uden beregning, hvis det er berettiget. Da rapporten allerede er udarbejdet og leveret til dit VIN, håndteres en henvendelse om en enkelt dataoplysning ved rettelse frem for refusion.
Øjeblikkelig levering og fortrydelsesret. Ved at afgive din ordre anmoder du udtrykkeligt om øjeblikkelig levering af et digitalt produkt og anerkender, at en eventuel lovbestemt fortrydelsesret eller “betænkningstid” bortfalder, når rapporten er blevet genereret og leveret.
Rimelig brug. Forsøg på at opnå refusion i ond tro, fremsættelse af en betalingsindsigelse vedrørende en leveret rapport eller anden misbrug af tjenesten kan medføre, at fremtidige ordrer afvises, og at adgangen til tjenesten begrænses.
Opsigelse af et medlemskab
Du kan til enhver tid opsige dit medlemskab via din konto. Dit medlemskab forbliver aktivt indtil udløbet af den periode, du har betalt for, og der ydes ikke refusion for denne periode. Dine kreditter forbliver tilgængelige, indtil de udløber. Et medlemskab opsiges ikke ved at logge ud eller slette en e-mail.
Disse regler er en del af vores Vilkår og refusionspolitik. Intet heri begrænser eventuelle ufravigelige rettigheder, som du har som forbruger i henhold til lovgivningen. Spørgsmål? Skriv til support@vinbycar.com.