Záruka bez rizika: pokud pro váš VIN nedokážeme vytvořit seznam tovární výbavy, informujeme vás a vrátíme vám celou zaplacenou částku; u reportu objednaného za kredity vrátíme použité kredity. Tato záruka se vztahuje na naši schopnost vytvořit a dodat váš report — nejde o záruku spokojenosti a nevztahuje se na neshody ohledně jednotlivých údajů v již dodaném reportu.
Digitální dodání. Váš report se vytváří na vyžádání po zaplacení a je dodán do sekce Má garáž ve vašem účtu; jakmile je připraven, zašleme vám e-mail.
Za dokončené reporty se peníze nevracejí. Protože je každý report vytvořen konkrétně pro váš VIN a ihned vám dodán jako digitální produkt, nelze za úspěšně vygenerovaný a dodaný report vrátit peníze.
Nepodařilo se nám najít údaje o vašem vozidle? Pokud pro vaše vozidlo nejsou k dispozici údaje z výroby, vrátíme vám celou zaplacenou částku — za report, který nedokážeme dodat, nikdy neplatíte.
Zadali jste nesprávný VIN? Kontaktujte nás na adrese support@vinbycar.com co nejdříve a my uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Oprávněné námitky k údajům řešíme opravou, nikoli vrácením peněz. Pokud se domníváte, že konkrétní údaj v dodaném reportu je nepřesný, kontaktujte nás; porovnáme jej s údaji výrobce a v odůvodněných případech jej bezplatně opravíme. Protože již byl report pro váš VIN vytvořen a dodán, námitky týkající se jednotlivých údajů řešíme opravou namísto vrácení peněz.
Okamžité dodání a právo na odstoupení od smlouvy. Odesláním objednávky výslovně žádáte o okamžité dodání digitálního produktu a berete na vědomí, že po vygenerování a dodání reportu zaniká případné zákonné právo na odstoupení od smlouvy a již se neuplatní případná lhůta na rozmyšlenou.
Poctivé používání. Pokus o získání vrácení peněz v rozporu s dobrou vírou, podání žádosti o zpětné zúčtování platby za již dodaný report nebo jiné zneužití služby může vést k odmítnutí budoucích objednávek a omezení přístupu ke službě.
Zrušení členství
Členství můžete kdykoli zrušit ve svém účtu. Váš tarif zůstává aktivní do konce zaplaceného období, za které se peníze nevracejí, a vaše kredity zůstávají k dispozici do konce své platnosti. Odhlášením ani smazáním e-mailu se členství neruší.
Tato pravidla jsou součástí našeho dokumentu Obchodní podmínky a zásady vrácení peněz. Žádné z těchto ustanovení neomezuje práva, která vám jako spotřebiteli případně náležejí podle kogentních ustanovení právních předpisů. Máte dotazy? Napište na adresu support@vinbycar.com.