Гаранция за липса на риск: ако не можем да изготвим списъка на фабричното оборудване за Вашия VIN, Ви уведомяваме и възстановяваме изцяло платената от Вас сума; при доклад, поръчан с кредити, използваните кредити се възстановяват. Тази гаранция обхваща възможността ни да изготвим и доставим Вашия доклад — тя не е гаранция за удовлетвореност и не се прилага при разногласия относно отделни данни в доклад, който вече е доставен.
Цифрова доставка. Вашият доклад се генерира по заявка след плащане и се доставя в „Моят гараж“ във Вашия профил, а ние Ви изпращаме имейл, когато е готов.
Сумите за изготвени доклади не подлежат на възстановяване. Тъй като всеки доклад се изготвя специално за Вашия VIN и Ви се доставя незабавно като цифров продукт, сумата за успешно генериран и доставен доклад не подлежи на възстановяване.
Не успяхме да намерим данните за Вашия автомобил? Ако за Вашия автомобил няма налични фабрични данни, платената сума Ви се възстановява изцяло — никога не плащате за доклад, който не можем да доставим.
Въвели сте грешен VIN? Свържете се с нас на support@vinbycar.com възможно най-скоро и ще направим всичко по силите си, за да Ви помогнем.
При действителни неточности в данните се извършват корекции, а не се възстановяват суми. Ако смятате, че конкретна подробност в доставен доклад е неточна, свържете се с нас и ние ще я проверим спрямо данните на производителя и ще я коригираме безплатно, когато има основание за това. Тъй като докладът за Вашия VIN вече е изготвен и доставен, въпросите относно отделни данни се разрешават чрез корекция, а не чрез възстановяване на сума.
Незабавна доставка и право на отказ. С подаването на поръчката си изрично заявявате, че желаете незабавна доставка на цифров продукт, и потвърждавате, че след генерирането и доставянето на доклада всяко законово право на отказ или срок за „размисъл“ престава да се прилага.
Добросъвестно използване. Недобросъвестните опити за получаване на възстановяване на сума, оспорването на картово плащане с искане за обратно начисляване за доставен доклад или друга злоупотреба с услугата могат да доведат до отказ за приемане на бъдещи поръчки и ограничаване на достъпа до услугата.
Прекратяване на абонамент
Можете да прекратите абонамента си по всяко време от Вашия профил. Планът Ви остава активен до края на периода, за който сте платили, като сумата за този период не се възстановява, а кредитите Ви остават достъпни до изтичането на тяхната валидност. Излизането от профила или изтриването на имейл не прекратява абонамента.
Тези правила са част от нашите Общи условия и политика за възстановяване на суми. Нищо в настоящия текст не ограничава правата Ви като потребител, гарантирани от императивни законови разпоредби. Имате въпроси? Пишете на support@vinbycar.com.