Garantie ohne Risiko: wenn wir die Werksausstattungsliste für Ihre VIN nicht erstellen können, informieren wir Sie und erstatten Ihre Zahlung vollständig zurück; bei einem mit Guthaben bestellten Bericht wird das verwendete Guthaben wieder gutgeschrieben. Diese Garantie bezieht sich auf unsere Fähigkeit, Ihren Bericht zu erstellen und bereitzustellen — sie ist keine Zufriedenheitsgarantie und gilt nicht bei Meinungsverschiedenheiten über einzelne Angaben in einem bereits bereitgestellten Bericht.
Digitale Bereitstellung. Ihr Bericht wird nach der Zahlung auf Anforderung erstellt und unter Meine Garage in Ihrem Konto bereitgestellt. Sobald er fertig ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
Für fertiggestellte Berichte ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Da jeder Bericht speziell für Ihre VIN erstellt und Ihnen unmittelbar als digitales Produkt bereitgestellt wird, ist eine Rückerstattung für einen erfolgreich erstellten und bereitgestellten Bericht ausgeschlossen.
Wir konnten Ihre Daten nicht finden? Wenn für Ihr Fahrzeug keine Werksdaten verfügbar sind, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung — Sie zahlen niemals für einen Bericht, den wir nicht bereitstellen können.
Eine falsche VIN eingegeben? Kontaktieren Sie uns unter support@vinbycar.com so bald wie möglich, und wir werden unser Möglichstes tun, um Ihnen zu helfen.
Bei berechtigten Beanstandungen einzelner Daten erfolgen Berichtigungen, keine Rückerstattungen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass eine bestimmte Angabe in einem bereitgestellten Bericht unzutreffend ist, kontaktieren Sie uns. Wir gleichen die Angabe mit den Herstellerdaten ab und berichtigen sie kostenlos, sofern dies begründet ist. Da der Bericht für Ihre VIN bereits erstellt und bereitgestellt wurde, wird eine Beanstandung einzelner Daten durch Berichtigung statt durch Rückerstattung behoben.
Sofortige Bereitstellung und Widerrufsrecht. Mit Ihrer Bestellung verlangen Sie ausdrücklich die sofortige Bereitstellung eines digitalen Produkts und bestätigen Ihre Kenntnis davon, dass nach der Erstellung und Bereitstellung des Berichts ein etwaiges gesetzliches Widerrufsrecht oder eine etwaige gesetzliche Bedenkzeit entfällt.
Faire Nutzung. Der Versuch, eine Rückerstattung in unredlicher Absicht zu erlangen, die Veranlassung einer Zahlungsrückbuchung für einen bereits bereitgestellten Bericht oder eine sonstige missbräuchliche Nutzung des Dienstes kann dazu führen, dass künftige Bestellungen abgelehnt werden und der Zugang zum Dienst eingeschränkt wird.
Kündigung einer Mitgliedschaft
Sie können jederzeit über Ihr Konto kündigen. Ihr Tarif bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv, für den keine Rückerstattung erfolgt, und Ihr Guthaben bleibt bis zu seinem Verfall verfügbar. Durch das Abmelden oder das Löschen einer E-Mail wird eine Mitgliedschaft nicht gekündigt.
Diese Regelungen sind Bestandteil unserer Allgemeine Geschäftsbedingungen und Rückerstattungsrichtlinie. Keine dieser Bestimmungen schränkt zwingende gesetzliche Rechte ein, die Ihnen als Verbraucher zustehen. Fragen? Schreiben Sie eine E-Mail an support@vinbycar.com.